和諧的團(tuán)隊，是公司的靈魂。穩(wěn)定的員工隊伍，是公司的寶貴財富。特別是中國社會經(jīng)過了三十多年的改革開放，發(fā)展到了現(xiàn)階段。人口紅利已經(jīng)透支完畢。廉價勞動力時代已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在中國人的思維，已經(jīng)和過去的思想是完全不一樣了。因此，擁有一支穩(wěn)定的員工隊伍，一支和諧的團(tuán)隊，無疑是我們現(xiàn)在每一個企業(yè)老板們的幸福。對于公司來說，和諧意味著團(tuán)隊成員擁有一個共同的價值觀，能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則，從而形成公司大的凝聚力。公司人員結(jié)構(gòu)保持長久的穩(wěn)定。屬下員工在寬松的工作環(huán)境中，開心快樂地工作，他們將會為你的公司創(chuàng)造出更多的價值。

    廣州分公司自成立并加入國茂大家庭的十幾年時間以來。公司人員從初的六、七個人，發(fā)展到現(xiàn)在擁有四十多人的員工隊伍。銷售產(chǎn)值從初的一、二百萬元一年，到現(xiàn)在年銷售產(chǎn)值達(dá)到幾千萬元一年。從這里可以看出，廣州分公司經(jīng)歷幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在國茂集團(tuán)的大力扶持下，從小到大，從弱到強(qiáng)，一直都在穩(wěn)步的成長著。這個過程，首先離不開國茂集團(tuán)這棵參天大樹的庇護(hù)。其次，我認(rèn)為，我公司能夠持續(xù)發(fā)展是團(tuán)隊建設(shè)得比較和諧，員工的穩(wěn)定性比較高，從而得到持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。

    在這里，我簡單的向大家介紹一下我作為廣州分公司的領(lǐng)導(dǎo)，在和諧團(tuán)隊建設(shè)，員工穩(wěn)定培育方面，談一下我的經(jīng)驗和方法。

    、要做一個值得你的員工尊敬和信任的老板

    這句話說起來容易，做起來就難。因為要做到這一點，不是靠一兩天就能夠?qū)崿F(xiàn)的，它是要經(jīng)過你從組建你的公司，組建你的批員工隊伍那一刻就開始了。經(jīng)過長年累月面對你的員工，經(jīng)過你老板自身的行為準(zhǔn)則，慢慢地在影響著你的員工，形成了員工對老板發(fā)自內(nèi)心的尊敬和信任。

    要做到這一關(guān)，首先，你自己要對公司的業(yè)務(wù)和各種工作流程非常的熟悉。對公司每年、每月、每一天的基本狀況（包括員工狀況、業(yè)務(wù)銷售情況、財務(wù)狀況等）掌握好，做到時刻心里有數(shù)，處理公司事情時，要果斷，公正。碰上公司發(fā)生重大事情的時候，要臨危不亂，敢于擔(dān)擋，因為你是這個公司的主心骨，你必須要讓你的員工看到你的公司有發(fā)展前景，他們選擇在你的公司上班，是一個不錯的選擇。讓他們看到公司的老板，是一個有能力的人，是一個真正關(guān)心屬下員工，愛護(hù)員工，說話算數(shù)，值得尊敬和信任的人，跟著這個老板干，沒錯。反過來，如果一個公司的老板，小里小氣的，得不到屬下員工的尊重和信任，讓員工看出這個老板只不過是草包一個。他能當(dāng)上老板，只是運氣好，老天不長眼罷了。你說，這樣的老板，他公司團(tuán)隊會和諧嗎？他的員工隊伍會穩(wěn)定嗎？

    我向大家說說我在公司員工面前處理的兩件事情：一次我在外面回到公司，見到公司的主管部門經(jīng)理和幾個員工，正在和一個客戶吵得不可開交。我在旁邊首先簡單的詢問了一下事情的經(jīng)過，事情是這樣子的，這個老板購買了我公司的一批減速機(jī)，使用過程中有部分減速機(jī)出現(xiàn)了問題。這個老板就來公司吵著說我們的減速機(jī)質(zhì)量太差，老是出問題。要把用壞的減速機(jī)拿來退貨或者換成新的。公司的辦事人員當(dāng)然不能答應(yīng)他的無理要求。該客戶購買我們的減速機(jī)已經(jīng)使用半年多了，有問題我們可以提供上門維修服務(wù)?？墒?，這個客戶就是不講道理，而且兇得很。他說如果我們不滿足他的要求，第二天就會帶一幫人上門來砸了我們的公司，還不斷在罵臟話。我走過去坐在他面前，先叫公司人員不要吵，然后我跟他說，我是這個公司的老板，你有什么事情好好跟我說，我會幫你處理好的，但有一個前提，你說話的時候不許再罵娘。這個客戶把眼睛一瞪還想罵，我立馬站起來，指著他的鼻子，氣勢洶洶的對他說，你敢再罵一句，我立馬把你打翻在地上你信不信。那家伙見我比他還兇，張了張嘴巴，不哼聲了。見他冷靜下來后，我就坐下來跟他溝通，他也說出了他要求退貨的道理。為了解決問題，我馬上開車，跟這個老板一起到了他的工廠，先弄清楚減速機(jī)問題到底出在哪里。到了這個老板的工廠，進(jìn)門一看，我心里有數(shù)了，這個工廠不咋的，廠子里到處亂堆放著各種雜物。車間地下臟亂不堪，木須、粉塵、油污沾滿在機(jī)器和減速機(jī)上。我們的十幾臺減速機(jī)已經(jīng)用得變成了一臺臺黑乎乎的、連標(biāo)牌都看不清的鐵疙瘩了。我當(dāng)場就指著這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場說了這個老板一通。我說，你看看，你這樣使用我們的減速機(jī)，平時又不注意保養(yǎng)，不定期加油，超負(fù)荷使用，減速機(jī)不出問題才是怪事呢，你還想以舊換新占便宜。這個老板知道理虧，嘿嘿笑著說，那咋辦，已經(jīng)有好幾臺減速機(jī)不轉(zhuǎn)啦，影響到生產(chǎn)了。我說，為了不影響你的生產(chǎn)，我馬上就派工人過來幫你維修好，人工費可以幫你免掉。但換下來的配件你要付錢。這個老板后同意了這樣處理。通過這件事情的處理，讓我的員工看到了他們老板處理事情的能力，讓他們佩服也自然的在員工心中建立了威信。

    另一件事情，公司倉庫的一個老員工，在負(fù)責(zé)裝車發(fā)運的過程中，連續(xù)出現(xiàn)了幾次發(fā)錯貨的情況，使客戶產(chǎn)生了很大的意見。部門經(jīng)理當(dāng)時就火冒三丈，把該員工一頓狠批后，按公司規(guī)章制度重罰，我知道這件事情后。首先，對于主管經(jīng)理嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來進(jìn)行管理，持肯定的態(tài)度。事后，我找這個員工談心，了解到原來這段時間，該員工身體一直不舒服，但為了公司的工作，他堅持上班，發(fā)錯貨的那個晚上，他還在醫(yī)院里打吊針，第二天上班精神不好，所以才出了差錯。我了解情況后，首先向他指出，工作中出現(xiàn)人為錯誤，主管經(jīng)理按公司的規(guī)章制度來進(jìn)行處罰，是應(yīng)該的，你要接受，他也是在按章辦事，你不能有抵觸情緒，另外，我私下再拿出一部分錢給他，作為對他的關(guān)心和補償。該員工很感動，也徹底解開了他的心結(jié)，更加安心的工作了。

    第二、招收培養(yǎng)穩(wěn)定的新員工

    我介紹一下近兩年來我公司招收的一批新員工的培養(yǎng)工作和穩(wěn)定新員工的經(jīng)驗。

    兩年前，我公司倉庫當(dāng)時因某種原因，溝通不好，一下子就走了六、七個員工。公司的正常運作受到了很大的沖擊和影響，人手嚴(yán)重短缺。當(dāng)時就馬上想辦法到處招人，嘗試過登報紙廣告招工，到勞務(wù)市場去招工，發(fā)動現(xiàn)有員工，叫他們幫忙去找?guī)讉€老鄉(xiāng)過來等等。當(dāng)時也來了不少人，可是有些人來了，提出的條件是公司根本不能接受的，有些來了試工，長的干了一個月時間，短的只干了兩天，拿了兩天的工資一百多塊錢就走人了，一個都沒有留住。實在是沒有辦法了，后試一下電話聯(lián)系了廣州一間中專機(jī)電學(xué)校的老師，碰巧是五、六月份左右，學(xué)校正要找單位讓畢業(yè)班的學(xué)生進(jìn)行社會工作實習(xí)，所以一談就好了。按照學(xué)校的要求，每個月給實習(xí)學(xué)生一定的工資，并且必須保證學(xué)生的人身安全，學(xué)校一下子就派了七、八個男學(xué)生過來上班了。為了培養(yǎng)好這些學(xué)生，我是花了不少時間，想了好多方法，以讓他們工作起來認(rèn)真努力：生活上多關(guān)心他們，讓他們安心工作，開心愉快的生活；業(yè)余時間，有空就叫上我的大兒子，陪他們?nèi)ゴ虼蚧@球，也經(jīng)常吩咐倉庫主管多陪他們玩玩，晚上出去霄霄夜；偶然還組織他們出去旅游一下。同時，平時跟他們多溝通。講一下公司的發(fā)展前景，指導(dǎo)一下他們的人生觀，想辦法讓他們盡快認(rèn)可我們國茂和國茂的分公司，并且表示歡迎他們畢業(yè)后回到我的公司繼續(xù)工作。

    現(xiàn)在的年輕人跟以前的完全不同了，只要他們干得開心，玩得高興，生活得好，他們就愿意留下來工作。反過來，如果他們干得不開心，他們隨時都會跑路，不幫你干了。留住他們，穩(wěn)定住他們，培養(yǎng)好他們，確實是要花好多功夫的。經(jīng)過一段時間，這幫孩子工作得很開心，腦子又聰明，上手又快，一下子就解決了公司人手緊缺的問題。后來，這幫學(xué)生畢業(yè)后，全部都回到我的公司倉庫上班了，還多帶了兩個過來?，F(xiàn)在這幫孩子中，有兩個已經(jīng)抽調(diào)到公司里邊當(dāng)業(yè)務(wù)員，一個當(dāng)了倉庫主管的助手。

    第三、公司的員工必須要得到合理的工資報酬

    大家都知道，社會發(fā)展到現(xiàn)階段，面對現(xiàn)在招收新員工越來越難的情況下，如果你手下的員工，沒有得到合理的待遇和報酬，你在這里滔滔不絕地鼓吹什么建設(shè)和諧團(tuán)隊、培育穩(wěn)定員工，那是連鬼都不會相信的話。你當(dāng)老板的，現(xiàn)在還想像在七、八年前一樣，隨便給五、六百塊錢的工資，就可以招到大把的工人??？你試一下，連門都沒有。因此，員工得到合理報酬是公司和諧、穩(wěn)定的重要一環(huán)。

    后，我總結(jié)認(rèn)為，我們的企業(yè)、團(tuán)隊的和諧，員工的穩(wěn)定，是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展所必須具備的條件。我今天談的內(nèi)容，僅供各位老總參考。有些觀點不一定正確，歡迎大家提出不同看法。